Hoy en día, los clientes confían en la Tienda CPU y los prefieren, porque saben que trabajan con pasión y ponen su corazón en todo lo que hacen. La calidad es lo que los distingue.

Su fortaleza es poder escuchar las necesidades de los clientes, para poder reparar equipos informáticos y encontrar la mejor solución a sus problemas.

Reparación de equipos informáticos

La Tienda CPU cuenta con herramientas especializadas para las reparaciones de equipos informáticos. También ofrecen a sus clientes muchos otros tipos de servicio. Habitualmente ofrecen asistencia y soporte personalizado para cada tipo de dispositivo.

A continuación se muestra una breve descripción de las habilidades en el campo de la reparación de equipos informáticos.

Asistencia de impresora

Disponen de repuestos y consumibles originales (TONER). Reparan las impresoras más voluminosas que no se pueden mover en el sitio del cliente y las impresoras de escritorio más pequeñas (personales).

Soporte de servidor

En el sitio con el que brindan soporte tanto de software como de hardware a los servidores de sus clientes, se encargan de la implementación, configuración y mantenimiento de los distintos equipos tecnológicos.

Asistencia con el proyector de video

Tienen un espacio web dedicado al soporte y reparación de proyectores de video. Realizan reparaciones a nivel de placa electrónica en todas las marcas.

Reparación de tabletas

Se reparan tabletas de todas las marcas. Contando las de alta gama hasta las más sencillas.

Monitor de asistencia

También se dedican a la reparación de monitores profesionales. En su laboratorio se reparan monitores con problemas con placas electrónicas, entradas hdmi y d-port y monitores que no encienden ni apagan.

Consultoría de TI

Tienen un espacio dedicado al servicio de consultoría de TI para sus clientes. También se describen tiempos y métodos de intervención.

Asistencia fotocopiadora

Se encargan de la asistencia e interconexión de fotocopiadoras con los servidores y la red de la empresa. También configuramos el servicio de escaneo y fax.

Asistencia técnica

Su página web resume todos los servicios que pueden ofrecer en materia de asistencia técnica informática.

Asistencia de escáner

Pueden ofrecerle experiencia, repuestos y consumibles para respaldar las principales marcas de escáneres del mercado.

Asistencia portátil

De igual manera, también se reparan computadoras portátiles. Reemplazar pantallas, reparar conectores de alimentación, reemplazar teclados y plásticos, reparar bisagras de monitores, actualizar el disco y la memoria de la cpu, son las prácticas que llevan a cabo todos los días en su laboratorio para la reparación de laptops.

Apoyo al teletrabajo

Son capaces de apoyar a sus clientes en el teletrabajo, que es una de las principales herramientas para realizar sus actividades laborales en modo “Smart Working” (que en realidad consta de muchos otros elementos como el uso de plataformas compartidas, trabajar por objetivos y otros herramientas, tanto informáticas como de comportamiento). Le proporcionan las herramientas de TI para poder trabajar de forma segura y rápida para conectarlo con sus PC, servidores, almacenamiento y las impresoras de su negocio.

Evite las soluciones poco profesionales

La Tienda CPU le brinda al Cliente herramientas profesionales para realizar el teletrabajo, sin utilizar las herramientas gratuitas como “Teamviewer” o “Anydesk” que están bien para profesionales principiantes, para realizar asistencia remota pero absolutamente INADECUADAS para uso continuo, tanto para un problema de licencias (estos programas generalmente son gratuitos para su uso “para uso personal”. Si el software “advierte” que el uso es continuo, bloquea o informa de un uso inadecuado), y por un problema de rendimiento (generalmente con el uso continuo de estos software, hay una disminución en el rendimiento en términos de velocidad y mala calidad visual del recurso remoto al que se conecta).

Seguridad de datos

La primera solución que le ofrecen a sus clientes para poder trabajar de forma remota en teletrabajo en plena SEGURIDAD, es la compra de un Firewall para ser instalado. Con este periférico de hardware de bajo costo, si está bien configurado, se podrían realizar conexiones seguras entre su PC doméstica y su instalación de TI corporativa.

El dispositivo de hardware contiene un cliente de software con el que crear una red privada de Internet (VPN) entre la PC de su hogar y su oficina, como si tuviera físicamente un cable de red que conecta los dos puntos. Con este sistema la conexión es SEGURA y nadie puede interceptar los datos de la comunicación con su oficina.

Solución de software: OpenVpn

Esta solución funciona exactamente igual que la de hardware con firewall, con la diferencia de que, en lugar de utilizar una solución con hardware “físico”, se instala un software en el PC o servidor de la oficina con el que se establece una conexión segura con su hogar. En comparación con la primera, esta solución, que no tiene otro costo que la instalación y configuración, es más engorrosa de implementar.